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Soporte Técnico

Soporte Técnico Rápido

Atención 24/7

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

❓ ¿Cómo puedo restablecer mi conexión?

🔹 Reinicia tu módem y verifica los cables de conexión.

❓ ¿Cómo solicito un técnico?

🔹 Contáctanos por teléfono o haciendo clic en el botón de Whatsapp.

❓ ¿Cuánto tarda la atención?

🔹 Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

❓ ¿Qué hago si mi equipo no enciende?

🔹 Verifica que esté correctamente conectado a la corriente eléctrica y que el interruptor de energía esté activado. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico.

❓ ¿Cómo puedo proteger mi equipo de fallas eléctricas?

🔹 Te recomendamos usar un regulador de voltaje o un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) para proteger tus dispositivos de picos de voltaje y cortes de energía.

❓ ¿Qué debo hacer si mi internet es lento?

🔹 Verifica que no haya demasiados dispositivos conectados a la red. También puedes reiniciar el router o contactar a tu proveedor de internet para verificar si hay problemas en la línea.

❓ ¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi red?

🔹 Cambia la contraseña predeterminada de tu router, habilita el cifrado WPA2 o WPA3, y asegúrate de mantener el firmware de tu router actualizado.

❓ ¿Qué hago si mi computadora se sobrecalienta?

🔹 Limpia las rejillas de ventilación y asegúrate de que los ventiladores estén funcionando correctamente. Si el problema persiste, puede ser necesario reemplazar la pasta térmica o los ventiladores.

Nuestros Servicios de Soporte Técnico

Soporte Remoto

Ofrecemos asistencia técnica remota para resolver problemas de software y configuración de dispositivos sin necesidad de desplazamientos.

Soporte en Sitio

Nuestros técnicos expertos se desplazan a tu ubicación para resolver problemas de hardware, instalaciones y configuraciones complejas.

Mantenimiento Preventivo

Realizamos revisiones periódicas para asegurar el óptimo funcionamiento de tus equipos y prevenir fallos futuros.

Asesoría Técnica

Brindamos asesoría personalizada para la implementación de soluciones tecnológicas y optimización de recursos.